Bella struttura situata su una fantastica spiaggia, mancano tuttavia i servizi essenziali: -la pulizia in generale lascia a desiderare; -pessime le condizioni igieniche nel ristorante italiano all'aperto, situato nella parte del resort riservata a Eden Viaggi: si condivide il cibo con gli uccelli e le zanzare, manca un servizio adeguato ai tavoli, la qualità e la varietà del cibo è scadente; -di conseguenza è poco frequentato in quanto si è costretti a fare colazione, pranzo e cena al ristorante internazionale situato nella parte opposta gestita del Blau Marine Varadero e raggiungibile grazie ad un servizio navetta che si fa attendere. Le camere sono grandi e accoglienti, non sono sempre disponibili gli asciugamani e i teli mare in quanto manca un adeguato servizio di lavanderia interno. Non ci sono quindi i presupposti per definire realmente questa struttura un 5 stelle, pur essendo consapevoli di essere a Cuba (che non vogliamo considerare una scusante) ed avendo comunque apprezzato gli sforzi da parte dello staff per cercare di sopperire alle mancanze.